POLITICAS DE PAGO, CANCELACION Y REEMBOLSO
Políticas de Pago
Todo pago por servicios a Vueltalmundo Viajes y/o sus operadores asociados será realida sólo de las siguientes formas:
- Depósitos Bancarios: Depósito ó Transferencia a la cuenta corriente del Banco de Crédito del Perú, a nombre de Vueltalmundo Viajes S.A.C.
- Pagos con Tarjeta de Crédito: Vía Safety Pay o Link directo de pago originado por nuestros operadores asociados, y confirmados por Vueltalmundo Viajes S.A.C.
Bajo ninguna circunstancia aceptamos pagos en efectivo.
Políticas de Cancelaciones
Una vez confirmada la reserva y emitidos los vouchers, si el cliente desea anular sus servicios, los siguientes gastos podrían aplicar a la cancelación:
- Servicios: Puede aplicar una penalidad parcial o total, dependiendo de proveedor del servicio y la fecha de anulación, así como un 10% de gastos administrativos.
- Boletos Aéreos: Las penalidades dependen del tipo de tarifa comprada y la política de cada aerolínea con respecto al tipo de boleto (no reembolsable / no endosable / no permite cambios)
- Grupos: Aplica el mismo criterio de Servicios
- Casos de Fuerza Mayor: En casos de anulación por enfermedad o circunstancias extraordinarias, se podrá solicitar excepciones a los operadores y/o aerolíneas, con la presentación de toda la documentación que demuestre y soporte el caso. Vueltalmundo Viajes apoyará con las gestiones ante los operadores y/o aerolíneas. La decisión final, sin embargo, será del propio operador y/o aerolínea.
Políticas de Reembolsos
- Servicios: Una vez aceptada la solicitud de reembolso por parte del operador, el reembolso puede demorar entre tres (3) y seis (6) meses.
- Boletos Aéreos: Una vez aceptada la solicitud de reembolso por parte de la línea aérea, el reembolso puede demorar entre tres (3) y seis (6) meses.
|